Tickets menu
Create ticket
Back
My tasks
0
Відкрито
0
В процесі
0
Призупинена
0
В очікуванні
0
На узгодженні
0
Відкладена
0
Виконана
0
Frozed
0
Personal filters
Followed up
Tickets from me
4
Відкрито
0
В процесі
4
Призупинена
0
В очікуванні
0
На узгодженні
0
Відкладена
0
Виконана
0
Frozed
0
All tickets
17
Відкрито
8
В процесі
6
Призупинена
0
В очікуванні
0
На узгодженні
1
Відкладена
0
Виконана
2
Frozed
0
Управління проектами
13
Відкрито
8
В процесі
2
Призупинена
0
В очікуванні
0
На узгодженні
1
Відкладена
0
Виконана
2
Frozed
0
Tickets service menu
Contacts
Organizations
Knowledge base
Categories
Statistics
Tickets tickets created
Create
Thread
Tickets user menu
Dmytrenko.Dmytro@demo.helpdeskstar.org
Status
Online
Offline
Break
Online
Personal filters
Settings
Notifications
Languages
Ukrainian
English
Polish
Russian
Logout
View profile
Edit profile
Log out
Topic
Authored by
From client
Letter
Department
- Department -
Аналітика даних
Бухгалтерія
Розробка програмного забезпечення
Веброзробка
Кібербезпека
Дизайнери
Рекрутинг та управління персоналом
Маркетинг
Керівництво
Технічна підтримка та сервіс
Розробка мобільних додатків
Управління проектами
Управління проектами
Executant
- Executant -
Менеджер Іван
Менеджер Дмитро
Менеджер Петро
Розробник ПЗ Катерина
Веб-розробник Ігор
Розробник моб. додатків Олена
Розробник ПЗ Дмитро
Адміністратор
Дизайнер Катерина
Бухгалтер Анна
Тех. підтримка Анастасія
Анатлітик Максим
Аналітик Юлія
HR Юлія
Дизайнер Віталій
Маркетолог Дмитро
Кібербезпека Олена
Розробник моб. додатків Вікторія
- Executant -
Channel
Channel
- TicketsSystem -
Підтримка
Бухгалтерія
Менеджмент
Channel
Status
Відкрито
В процесі
Призупинена
В очікуванні
На узгодженні
Відкладена
Виконана
Відкрито
SLA
- Not specified -
Priority
Priority
Низький
Середній
Високий
Критичний
Високий
Type
Type
Без типу
Технічна підтримка
Новий функціонал
Повідомлення про помилку
Без типу
Category
- Category -
Втрата доступу до комунікаційних інструментів.
Проблеми з електронною поштою.
Конфігурація поштових клієнтів.
Проблеми з програмним забезпеченням.
Проблеми з апаратним забезпеченням.
Питання з налаштуванням та конфігурацією.
Повідомлення про підозрілу активність.
Запитання щодо політики безпеки.
Втрата конфеденційної інформації.
Доступ до віддалених ресурсів.
Запитання про зберігання даних в хмарі.
Проблеми з використанням хмарних сервісів.
Консультації з програмування.
Проблеми з кодом та відладка.
Питання щодо розробки програмного забезпечення.
Запитання щодо функціоналу програм.
Встановлення та оновлення програм.
Помилки та неполадки в програмах.
Проблеми зі сумісністю обладнання.
Вибір та покупка нового обладнання.
Гарантійне обслуговування.
Втрата доступу до комунікаційних інструментів.
Time required to complete
h.
m.
Execution time estimate
h.
m.
Watch
Copy
Hidden copy
Message
Alternative message
Message
Ukrainian
English
Polish
Russian
Ukrainian
Description
<p><strong>Основна Інформація:</strong></p><ol><li><strong>Ім'я та Прізвище:</strong><ul><li>[Введіть ваше ім'я та прізвище]</li></ul></li><li><strong>Електронна пошта:</strong><ul><li>[Введіть вашу електронну пошту]</li></ul></li><li><strong>Номер телефону:</strong><ul><li>[Введіть ваш номер телефону]</li></ul></li></ol><p><strong>Деталі Проблеми:</strong></p><ol start="4"><li><strong>Назва Програми:</strong><ul><li>[Назва та версія програми, з якою виникла проблема]</li></ul></li><li><strong>Операційна Система:</strong><ul><li>[Версія операційної системи, яку ви використовуєте]</li></ul></li><li><strong>Опис Проблеми:</strong><ul><li>[Докладний опис проблеми та усі дії, які ви вже виконали для її вирішення]</li></ul></li><li><strong>Знімки Екрана (за потреби):</strong><ul><li>[Прикріпіть знімки екрана, які можуть допомогти у розумінні проблеми]</li></ul></li></ol><p><strong>Інша Інформація:</strong></p><ol start="8"><li><strong>Дата Початку Проблеми:</strong><ul><li>[Вкажіть дату та час, коли виникла проблема]</li></ul></li><li><strong>Інші Релевантні Деталі:</strong><ul><li>[Будь-яка інша інформація, яка може бути корисною для вирішення проблеми]</li></ul></li></ol>
Text format
Signal
Telegram (MTProto)
Tickets
viber_echat
Tickets
Attachments
Attachments
Choose files
128 MB limit.
Creating a ticket
Main
Additional
All customer requests and internal tasks of employees in
one system
Order system